Accueil personnalisé

Les Agents Peugeot s'engagent à accueillir personnellement leurs clients à être à leurs écoutes et à établir un pré-diagnostic oral avant toute intervention.

Qualité intervention

Les Agents Peugeot s’engagent à réaliser l’intervention dans les règles de l’art et en suivant les préconisations du constructeur du véhicule. Ils sont tous équipés et formés pour intervenir sur les véhicules qu’ils reçoivent.

Respect horaire de restitution

Les Agents Peugeot s’engagent à respecter l’horaire de restitution indiqué au client lors de la remise de son véhicule. En cas d’évènement exceptionnel, ils s’engagent à prévenir au plus vite le client pour trouver la meilleure solution.

Explications intervention

Les Agents Peugeot s’engagent à expliquer l’intervention effectuée sur le véhicule au client au moment de la restitution.

Respect du devis

Les Agents Peugeot s’engagent à respecter le montant du devis réservé par le client. En cas d’anomalie ou de prestations additionnelles nécessaires, les Agents Peugeot en informeront le client dès que possible et n’interviendront ou ne corrigeront le devis, qu’avec l’accord préalable du client.